Δώρο άδωρο η κατάργηση του κουβέρ
ΡεπορτάζΣύμφωνα με το ΚΠΚ ορισμένοι καταστηματάρχες συνεχίζουν να το χρεώνουν
ΤΗΣ ΜΑΙΡΗΣ ΣΤΕΦΑΝΟΥ
Θολή είναι η εικόνα που έχουν οι περισσότεροι καταναλωτές γύρω από το θέμα του κουβέρ σε εστιατόρια και χώρους διασκέδασης. Σύμφωνα με τη λίστα των παραπόνων που έχει δεχτεί τον τελευταίο καιρό το Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών, παρότι το κουβέρ έχει καταργηθεί, φαίνεται ότι ορισμένοι καταστηματάρχες συνεχίζουν να το χρεώνουν, ενώ άλλοι σοφίζονται διάφορους τρόπους για να το… μεταμφιέσουν και να το προσθέσουν στο λογαριασμό.
"Τους τελευταίους δύο μήνες δεχτήκαμε αρκετά τηλεφωνήματα από καταναλωτές που ζητούσαν να μάθουν αν είναι νόμιμο ένα κατάστημα να χρεώνει κουβέρ. Όταν υπάρχει τέτοια ανησυχία, είναι ευνόητο ότι υπάρχει πρόβλημα στην αγορά και ότι ο κόσμος πρέπει να ενημερωθεί σωστά. Σύμφωνα λοιπόν, με την 1/7.5.2007 αγορανομική διάταξη που ισχύει από τις 24 Μαΐου 2007, τα κέντρα και τα καταστήματα εστίασης, αναψυχής, ψυχαγωγίας και διασκέδασης δεν επιτρέπεται να χρεώνουν το λεγόμενο κουβέρ (σερβίτσια, μαχαιροπήρουνα, πετσέτες, οδοντογλυφίδες κτλ.)" δήλωσε στη "Μ" η γ.γ. του ΚΕΠΚΑ Ευαγγελία Κεκελέκη. Παρ' όλα αυτά, όπως ανέφερε, υπάρχουν καταστήματα που φρόντισαν να προσαρμοστούν στη νέα πραγματικότητα, χρεώνοντας στην πελατεία τους προσφερόμενα είδη που αντικαθιστούν το κουβέρ (ψωμί, ψωμί με βούτυρο, ψωμί με πατέ ελιάς, εμφιαλωμένο νερό) χωρίς ο πελάτης να τα έχει παραγγείλει. " Ο πελάτης πρέπει να αρνείται να πληρώσει κουβέρ ή "μεταλλαγμένο" κουβέρ, ενώ έχει κάθε δικαίωμα να επιστρέψει είδη που του έφεραν χωρίς να τα έχει ζητήσει. Σε περίπτωση που τα είδη δεν είναι καν γραμμένα στον κατάλογο, το κατάστημα δεν έχει δικαίωμα να τα χρεώσει ακόμη και στην περίπτωση που ο πελάτης τα καταναλώσει, γιατί θεωρείται ότι προσφέρονται από το κατάστημα", τόνισε η κ. Κεκελέκη.
"Δώρον άδωρο"
Αντίθετος στην κατάργηση του κουβέρ δηλώνει ο πρόεδρος της Ένωσης Εστιατόρων - Ψητοπωλών Θεσσαλονίκης Παναγιώτης Γκόφας, που εκτιμά ότι η το μόνο που επέφερε ήταν αύξηση των τιμών και αναστάτωση στην αγορά.
"Εκτιμώ ότι η κατάργηση αυτή προκάλεσε υποβιβασμό της παροχής υπηρεσιών χωρίς να κερδίζει τίποτα ο καταναλωτής, που καταλήγει να πληρώνει περισσότερα, από τη στιγμή που ο καταστηματάρχης έχει τον τρόπο να μεταβιβάσει το ποσό του κουβέρ στα διάφορα είδη ή να προσπαθήσει να το καλύψει με αλχημείες. Συνεπώς, η κατάργηση ήταν δώρον άδωρο. Η πολιτεία μπορούσε να πάρει κάποια μέτρα και να διώξει τα λίγα καταστήματα που χρέωναν το 6, 7 ή 10 ευρώ κουβέρ. Γιατί δεν πιάνανε αυτά τα δέκα καταστήματα για υπερβολικό κέρδος; Ενώ τώρα είναι δυνατόν να ελέγξουν τα 10.000 καταστήματα που έχουν χρεώσει το ψωμί 80 λεπτά ή ένα ευρώ; Τελικά, ο χαμένος και πάλι είναι ο καταναλωτής", δήλωσε στη "Μ" ο κ. Γκόφας.
"Δώρον άδωρο"
Αντίθετος στην κατάργηση του κουβέρ δηλώνει ο πρόεδρος της Ένωσης Εστιατόρων - Ψητοπωλών Θεσσαλονίκης Παναγιώτης Γκόφας, που εκτιμά ότι η το μόνο που επέφερε ήταν αύξηση των τιμών και αναστάτωση στην αγορά.
"Εκτιμώ ότι η κατάργηση αυτή προκάλεσε υποβιβασμό της παροχής υπηρεσιών χωρίς να κερδίζει τίποτα ο καταναλωτής, που καταλήγει να πληρώνει περισσότερα, από τη στιγμή που ο καταστηματάρχης έχει τον τρόπο να μεταβιβάσει το ποσό του κουβέρ στα διάφορα είδη ή να προσπαθήσει να το καλύψει με αλχημείες. Συνεπώς, η κατάργηση ήταν δώρον άδωρο. Η πολιτεία μπορούσε να πάρει κάποια μέτρα και να διώξει τα λίγα καταστήματα που χρέωναν το 6, 7 ή 10 ευρώ κουβέρ. Γιατί δεν πιάνανε αυτά τα δέκα καταστήματα για υπερβολικό κέρδος; Ενώ τώρα είναι δυνατόν να ελέγξουν τα 10.000 καταστήματα που έχουν χρεώσει το ψωμί 80 λεπτά ή ένα ευρώ; Τελικά, ο χαμένος και πάλι είναι ο καταναλωτής", δήλωσε στη "Μ" ο κ. Γκόφας.